WELKOM OP DE SITE VAN ROSA
|
06 september 2010
een klacht indienen bij rosa
Ik heb een klacht over
Horeca gelegenheid
Anders
Datum van de weigering *
(dd-mm-jjjj)
Tijd van de weigering
Wat is de vermelde reden van de weigering? **
Heb je al met de horecaondernemer zelf gesproken?
Nee
Binnen zeven dagen na de weigering kun je je klacht indienen bij de betreffende horecaondernemer. Daarvoor kun je met hem/haar een afspraak maken. Wil je dat er iemand van Rosa bij aanwezig is, spreek dan een bericht en je telefoonnummer in op 036 548 40 00. Rosa neemt dan zo spoedig mogelijk contact met je op.
Ja
Jammer dat jullie er niet uitgekomen zijn. Je kunt nu de klacht bij Rosa neerleggen.
Met wie heb je gesproken?
Wanneer is dat gesprek geweest?
Opmerking
Hoe kan Rosa contact met je opnemen?
Per e-mail
Per post
Telefonisch
Naam *
Adres *
Postcode *
Plaats *
E-mail *
Telefoon
De portier reikt bij wigering de Rosa-folder uit. Heb je deze folder ontvangen van de portier?
Ja
Nee
Hoe weet je van het bestaan van deze website?
Folder
Via zoekmachine
Kennis/vriend(in)
Horeca-ondernemer
Politie
JVSA (Jongeren Veilig Stadshart Almere)
ADB Flevoland (Anti Discriminatie Bureau)
Gemeente Almere
Portier
Anders
ROSA neemt je klacht in behandeling en doet daar uiteindelijk een uitspraak over. Wanneer je je klacht neerlegt bij Rosa verbind je je ook aan de uitspraak. Dat betekent dat je na de uitspraak van het panel niet meer met je klacht terecht kan bij politie of ADB Flevoland. Politie en ADB Flevoland zijn vertegenwoordigd in het panel van ROSA.
Ik ga akkoord met de bovengenoemde voorwaarde:
Ja
Nee
Je klacht kan helaas niet in behandeling worden genomen
Meer informatie over de klachtenprocedure en de voorwaarden tref je aan in de
procedure
. Je klacht kan alleen in behandeling worden genomen als je akkoord gaat met de voorwaarden.
Ja
Nee
Je klacht kan helaas niet in behandeling worden genomen
Heb je nog aanvullende opmerkingen:
* zijn verplicht om in te vullen
** De horecaondernemer is verplicht de reden van weigering te noemen.
